Добрый день,Ольга!Спасибо за оставленный отзыв.Извините, за сложившуюся ситуацию. Ткани у производителей импортные ,поэтому фирмы всегда прописывают на сайте и на вшивном ярлыке рекомендации по уходу за изделием.К данной модели в подробном описании на сайте указано :"Рекомендуется сухая стирка либо химчистка." Мы направили Ваш отзыв на фирму , ждём от них ответ и свяжемся с Вами !